Manuale

MQ1 Indice

Indice del manuale Qualità

MQ2 Profilo

Presentazione dei corsi di studi e descrizione di tutti i servizi offerti agli utenti.

MQ3 Contenuti

Scopo e campo di applicazione del Manuale, con tabella delle abbreviazioni utilizzate al suo interno.

MQ4 Documentazione

Interazione tra i processi dell’Istituto e sintesi delle attività necessarie alla gestione della documentazione per la Qualità

MQ5 Responsabilità della direzione

Impegni della Direzione ed elenco e definizione delle responsabilità nell’ambito del sistema di gestione per la qualità

MQ6 Gestione delle risorse

Descrizione della gestione delle risorse umane, delle infrastrutture e degli ambienti di lavoro necessari al funzionamento dell’intera organizzazione

MQ7 Realizzazione prodotto

Dettagliata descrizione delle fasi che portano all’erogazione della formazione: dalla pianificazione  all’approvvigionamento, dalla progettazione alla gestione dei processi produttivi

MQ8 Misurazioni

Modalità di controllo del proprio sistema di gestione per la qualità: verifiche ispettive, monitoraggio della soddisfazione dei clienti, analisi dei dati, non conformità, azioni correttive e preventive per il miglioramento continuo dell’Istituto

MQ9 Modifiche

Tabella di sintesi delle modifiche apportate al Manuale